Войти
Регистрация

Правила и условия

Казино Play Fortuna располагает лицензией Кюрасао с номером 1668/JAZ, и зарегистрировано на Кипре, соответственно, осуществляет свою деятельность согласно законодательству островного государства.

Правила пребывания в PlayFortuna

Прежде чем становиться полноправным участником Фортуны, следует внимательно ознакомиться с правилами клуба. Регистрируясь в казино, Вы автоматически даете свое согласие на то, что будете придерживаться нижеперечисленных правил, и несете ответственность в случае их нарушения.

Представители казино PlayFortuna оставляют за собой следующие права:

  • Проводить проверки с целью подтверждения личных данных игроков;
  • Отменять текущие акции без предварительного уведомления игроков;
  • Выносить окончательные и неопровержимые решения в конфликтах, касающихся ставок или выигрышей;

Удерживать выплаты до момента подтверждения подлинности личных данных игроков, чтобы убедиться в том, что деньги будут отправлены соответствующему игроку. В рамках проверки финансовый отдел имеет право потребовать предоставить нотариально заверенный документ, подтверждающий личность пользователя;

Попросить игроку подтвердить свой возраст. В некоторых случаях администрация проводит верификацию персональных данных пользователя. Эта операция является обязательной, если игрок пополнил депозит посредством использования кредитной карты;

Заблокировать счет игрока, если он будет заподозрен в нарушении правил казино или будет вовлечен в незаконную, жульническую или другую запрещенную Фортуной деятельность. Мы не обязуемся вернуть или компенсировать средства игрока после блокировки его счета.

Особенно внимательно игрокам следует подойти к правилам использования своего счета:

  • Не распространять регистрационные данные третьим лицам, самостоятельно используя свой счет;
  • Закреплять за одним физическим адресом только один счет для игры на реальные деньги;
  • Использовать только свои финансовые счета, кредитные и дебетовые карты для пополнения депозита и вывода денег. Если казино уличит игрока в использовании счетов третьих сторон без разрешения финансового отдела PlayFortuna, администрация имеет право заблокировать счет или аннулировать выигрышные средства.

Регистрироваться и играть в Фортуне нельзя жителям Соединенных Штатов Америки, работникам казино, представителям партнерской программы и провайдерам, которые сотрудничают с игровым заведением. Это правило также касается родственников вышеперечисленных лиц, и его нарушение воспринимается как жульничество.

Вывод денег в PlayFortuna

Чтобы вывести средства, необходимо иметь на счету от 5 долларов. При совершении выплаты на кредитную карту, минимальная сумма вывода составляет 20 долларов. Чтобы обналичить свой выигрыш, необходимо подать заявку на вывод, а сумму указать в долларовой валюте, причем независимо от способа пополнения и вывода денег. Обмен денежных средств осуществляется согласно текущему курсу PlayFortuna. Если возникли проблемы с платежным сервисом, с помощью которого был пополнен счет, конвертация будет осуществляться согласно коммерческому курсу.

Для удачного вывода средств игроку нужно правильно указать все реквизиты, требуемые используемой платежной системой. Следует помнить, что в Fortuna вывод осуществляется тем же способом, что и ввод. Если это не представляется возможным, поскольку депозит был пополнен посредством СМС-платежа или используемая платежная система не представляет таких услуг, вывод можно осуществить одним из альтернативных способов или способом, предложенным администрацией заведения.

При выводе средств нужно учесть следующее правило: сумма на вывод должна превышать сумму депозита хотя бы в три раза. При нарушении этого правила администрация Фортуны оставляет за собой право удержать комиссию в размере 5% от суммы вывода.

Казино Фортуна обеспечивает выплаты в будние дни с 10:00 до 19:00 по МСК. После подачи заявки деньги можно будет получить на руки в течение 48 рабочих часов. Как правило, финансовый отдел выплачивает деньги в течение 24 часов после рассмотрения заявки на вывод. Если игрок проходит верификацию, выплата по его заявке осуществятся в течение 48 часов после успешной проверки персональных данных.

Представители клуба при необходимости могут провести дополнительную проверку баланса игрока. Как правило, такие проверки вызваны тем, что выигрыш игрока составил от 1000 долларов или же превысил общую сумму депозитов, которые были совершены за всю историю пребывания в Фортуне. В рамках такой проверки баланса операторы казино проанализируют активность клиента, подтвердят подлинность данных в его профиле и пересмотрят совершенные платежи. Данная верификация потребует 5-20 рабочих дней.

Пополнив депозит посредством СМС-платежа, казино предоставляет 100% бонус, но при этом игрок подписывается на то, что его заявка на вывод будет обработана в течение двух рабочих дней после успешной верификации. Сама проверка данных займет 7-10 рабочих дней с момента осуществления СМС-платежа.

Если в процессе верификации финансовый отдел Fortuna обнаружит Холд или Фрод платежи, у клиента могут запросить справку с детализированным движением денег по счету абонентского номера, который был использован для совершения СМС-платежа. Соответственно, игрок должен обратиться к оператору сотовой связи за предоставлением данных об абоненте. Информацию по абонентским данным можно предоставить казино в *.jpg, *.pdf или в других не редактируемых форматах. С момента получения запрашиваемых данных финансовый отдел начинает анализ СМС-платежей игроков, что может занять до двух месяцев.

Совет: Чтобы не получить статус Холд, рекомендуется следить за тем, чтобы абонентский счет был положительным.

Ограничения суммы на вывод

Когда игрок пополняет счет в PlayFortuna, ему стоит учесть, что в зависимости от способа совершения депозита будут определяться ограничения суммы на вывод.

Для клиентов казино со статусами New (Новичок), Silver (Серебряный) и Gold (Бронзовый) действуют следующие ограничения:

  • 20 тысяч рублей в сутки при выводе с помощью систем WebMoney, Qiwi, Яндекс.Деньги, Visa/MasterCard, Skrill, Moneta.Ru . Лимиты на вывод за неделю в рублях составляют 75 тысяч.
  • 10 тысяч рублей в сутки при выводе с помощью других систем. Лимиты на вывод за неделю в рублях составляют 35 тысяч.
  • Для клиентов казино со статусами VIP (ВИП) и Platinum (Платиновый) действуют следующие ограничения:
  • 40 тысяч рублей в сутки при выводе с помощью систем WebMoney, Qiwi, Яндекс.Деньги, Visa/MasterCard, Skrill, Moneta.Ru . Лимиты на вывод за неделю в рублях составляют 150 тысяч.
  • 20 тысяч рублей в сутки при выводе с помощью других систем. Лимиты на вывод за неделю в рублях составляют 70 тысяч.

Следует отметить, что платежная система WM Keeper Mini накладывает свои финансовые ограничения, поэтому при ее использовании для вывода денег на руки можно получить выплату, меньшую вышеуказанной сумме.

Сколько займет вывод денег?

Казино Плей Фортуна обеспечивает своим клиентам высококлассное обслуживание, поэтому гарантирует максимально быструю и эффективную обработку заявки на вывод средств. Они рассматриваются с 10:00 до 19:00 по МСК в течение двух рабочих дней. Если заявка поступила в будний день, администрация казино прикладывает все усилия, чтобы вывести деньги в этот же день. В случае верификации отсчет начинается после его проведения.

Финансовый отдел обрабатывает заявки на вывод поочередно. В будние дни средства можно получить на руки в течение 24 часов после отправки заявки. Исключения могут быть вызваны техническими проблемами.

Внеочередная проверка счета игрока возможна в случае, если в его заявке на вывод указана сумма, превышающая 1.000 долларов или общую сумму депозитов, которые были совершены с момента регистрации в казино. В рамках такой проверки операторы могут провести верификацию персональных данных игрока, анализ его активности и платежей. Дополнительная проверка может потребовать от 5 до 20 рабочих дней.

Верификация: подтверждение личных данных игроков

Если возникнет такая необходимость, администрация Фортуны перед выводом выигрышной суммы проведет дополнительную проверку личных данных игроков. Эта процедура называется верификацией и является обязательной при пополнении счета с помощью кредитной карты или СМС-платежа. В первом случае проверка потребует до семи рабочих дней, а во втором — два рабочих дня. Верификация начинается с того момента, как администрация получает от игрока все фотокопии запрашиваемых документов.

Чтобы максимально обезопасить данные игроков и совершаемые платежи, Фортуна часто проводит верификации. В рамках этих проверок игрокам предлагается предоставить дополнительную информацию в виде читабельных фотокопий паспорта или любого другого документа, который подтверждает личность игрока. В случае пополнения счета через кредитную или депозитную карту, операторы могут затребовать фотокопию лицевой стороны карты.

Казино PlayFortuna гарантирует своим игрокам полную конфиденциальность, использую при передаче данных передовые технологии шифрования. Чтобы дополнительно обезопасить фотокопии документов, которые Вы можете предоставлять в рамках верификации, следует использовать специальные пометки, которые сделают их использование третьими лицами невозможным.

Условия пребывания в Фортуне

При регистрации в Плей Фортуне Вы подтверждаете факт того, что несете ответственность за денежный риск, а казино не обязано возмещать какие-либо финансовые потери. Только игрок ответствен за использование игорного сервиса. Если игровые автоматыи другие азартные игры запрещены законодательством страны проживания, только Вы можете понести наказание за нарушение юрисдикции.

Стать клиентом Fortuna могут только те пользователи, которые достигли совершеннолетнего возраста. Не достигшие 18-летнего возраста лица не имеют права регистрироваться в казино.

В рамках проведения верификации и максимальной безопасности платежей, представители Фортуны могут затребовать дополнительную информацию, которая бы подтверждала регистрационные данные. При этом Вы должны отправить администраторам читабельные фотокопии первого разворота паспорта или других документов, подтверждающих Вашу личность.

Если Вы использовали кредитные или депозитные карты Visa/MasterCard для пополнения счета, то Вам предложат представить фотокопию лицевой стороны этой карточки. Такая верификация проводится только один раз. Платеж может быть осуществлен также с помощью виртуальной кредитной карты. В этом случае в рамках верификации необходимо отправить администраторам копию экрана с административной панелью используемого сервиса, на которой должна быть видна следующая информация: номер карты, имя пользователя и системное подтверждение успешного завершения транзакции. Если предоставляемой информации будет недостаточно для верификации, операторы заведения могут попросить заполнить форму, в которой необходимо подтвердить, что карта принадлежит Вам, а денежный перевод осуществляется только с Вашего добровольного согласия.

Бонусная программа Плей Фортуны

Зарегистрированные пользователи могут принимать участие в промо-акциях казино. При этом один счет/почта/номер кредитной карты/ IP-адрес могут участвовать в одной акции только один раз, если в правилах участия не указаны другие условия. Игрок может использовать только один счет для игры на реальные деньги.

В двух случаях текущие выигрыши игрока будут отменены:

  • Игрок завел несколько счетов для игры на деньги;
  • В именах игрока и держателя карты, которая использовалась для пополнения депозита, найдены несоответствия.

Во избежание долгих разбирательств, стоит обратить особенное внимание на эти два пункта, чтобы не совершить подобных ошибок, причем неважно, злонамеренно или случайно.

В Фортуне работает отдел промо-акций, который занимается разработкой, реализацией и регулированием специальных предложений. Если подписаться на рассылку казино, в числе первых можно получать новости об акциях. Адресату запрещено распространять эту информацию третьим лицам. Все предложения в рассылке аннулируются, если игрок не имеет счета в PlayFortuna. За отделом промо-акций остается право вносить изменения в условия акций и турниров без предварительного уведомления. В случае нарушения правил и условий промо-акций, игрок будет лишен права принимать в них участие.

В Fortuna действует бонусная программа, в рамках которой игроки могут получать бездепозитные и депозитные бонусы. Последние приходят на депозит, а их размер определяется суммой, на которую был пополнен счет.

Чтобы гарантировать честную игру, для вывода многих типов бонусов необходимо изначально их отыграть с учетом вейджера. Бонусные средства будут перечислены на основной счет после успешного выполнения условий отыгрыша, то есть игрок должен сделать указанное количество реальных ставок на сумму, которая будет в несколько раз больше бонуса.

Бесплатные средства считаются действительными на протяжении 30 дней после получения, поэтому если их вовремя не отыграть, они будут отменены. То есть бонусы будут полностью списаны со счета. Если они были частично отыграны, отыгранные средства также будут аннулированы. Если игрок имеет на счету несколько разных бонусов, после отмены одного из них можно отыграть следующий в очереди.

При подаче заявки на вывод денег со счета, на котором имеются подарочные средства, бонус будет отменен. Следует отметить, что бонус можно считать отыгранным один раз, если игрок выполнит условия по его отыгрышу. На один депозит нельзя получить несколько бонусных средств. Исключением могут считаться специальные промо-акции, но их правила регламентируются заранее и отдельно.

Если представители Плей Фортуны заподозрили игрока в жульничестве и в использовании бонусной программы в недобросовестных целях, они оставляют за собой право в будущем отказать этому игроку в получении бонусов, а также могут отменить текущие бонусные средства на его счету. Администрация азартного клуба также уполномочена огранить игроку вход в казино или закрыть его счет. Соответственно, в зависимости от решения администраторов игроку могут отказать в получении бонусов без разъяснения причин.

Использование/возврат игрового баланса

Игрок начинает пользоваться услугами Плей Фортуны с того момента, как вступает в игровой процесс. При этом возврат/отмена услуг не представляется возможным. Если клиент играет на реальные деньги, он использует свой денежный баланс в нашем казино.